Back to Blog
Overload pengiriman merupakan salah satu masalah yang sering dihadapi dalam logistik, terutama di saat peak season seperti akhir tahun atau momen promo besar.
Dalam konteks ini, overload merujuk pada kondisi ketika volume pengiriman melebihi kapasitas yang mampu ditangani oleh sistem logistik. Kondisi ini bisa menghambat alur distribusi, meningkatkan biaya operasional, dan bahkan menurunkan kualitas layanan.
Agar bisnis kamu tidak terkena dampaknya, yuk kita bahas lebih lanjut tentang penyebab dan cara menghindari kondisi tersebut.
Overload pengiriman terjadi ketika jumlah barang yang harus dikirim melebihi kapasitas normal yang bisa ditangani oleh jasa ekspedisi atau sistem logistik perusahaan.
Contoh sederhananya begini. Bayangkan kamu baru saja menjalankan promo besar-besaran. Order masuk bertubi-tubi, dan lebih banyak dari yang kamu perkirakan.
Lalu, gudang mulai penuh, kurir tidak cukup, ekspedisi menumpuk pesanan, dan akhirnya barang pelanggan pun terlambat datang.
Di Indonesia, overload pengiriman sering terjadi pada saat momen belanja online besar seperti Harbolnas, promo 11.11, dan 12.12. Di momen ini, perusahaan ekspedisi dan marketplace sering kewalahan dalam menangani volume pesanan yang melonjak drastis.
Baca Juga Estimasi Pengiriman Kok Lama? Ini Penyebab dan Solusinya
Beberapa faktor utama yang menyebabkan overload pengiriman antara lain:
Saat momen seperti Harbolnas, Lebaran, atau akhir tahun, permintaan pengiriman meningkat drastis. Nah, jika tidak diantisipasi dengan baik, sistem logistik bisa kewalahan.
Banyak bisnis yang tidak melakukan forecastingdengan tepat, sehingga tidak memiliki persiapan menghadapi peningkatan volume pengiriman.
Keterbatasan armada pengiriman serta kapasitas gudang yang tidak memadai bisa memperlambat proses pengiriman barang./p>
Sistem manajemen logistik yang belum terintegrasi dengan baik bisa menyebabkan bottleneck dalam pemrosesan pesanan.
Mulai dari cuaca ekstrem, regulasi pemerintah, hingga pandemi, semuanya bisa memperlambat pengiriman dan memperburuk overload.
Baca Juga Reverse Logistics: Arti, Hambatan, Cara Kerja, dan Contohnya
Overload pengiriman bukan hanya merugikan jasa ekspedisi, tetapi juga berdampak pada bisnis dan pelanggan, lho.
Dampak dari overload pengiriman antara lain:
Pelanggan Kecewa: Bayangkan kamu belanja online, tapi barang datang telat berhari-hari. Kesal, kan? Alhasil pelanggan bisa kehilangan kepercayaan pada brand kamu.
Biaya Operasional Melonjak: Karena harus menambah tenaga kerja, memperpanjang jam operasional, atau mencari alternatif pengiriman yang lebih cepat.
Kurir Kelelahan dan Layanan Menurun: Kurir yang overwork bisa mengakibatkan kesalahan dalam pengiriman, barang rusak, bahkan paket hilang.
Reputasi Brand Terancam: Ulasan negatif di media sosial bisa menyebar cepat. Sekali kepercayaan pelanggan hilang, sulit untuk mendapatkannya kembali.
Baca Juga Apa Itu Stock Opname? Arti, Cara Kerja, dan Manfaatnya!
Overload memang bisa bikin stres, tapi jangan khawatir. Berikut beberapa cara agar bisnis kamu tetap aman:
Untuk menghindari overload pengiriman, coba gunakan data penjualan dari tahun-tahun sebelumnya. Perkirakan kapan lonjakan terjadi dan siapkan kapasitas pengiriman yang cukup.
Gunakan software manajemen logistik untuk otomatisasi pengelolaan pesanan, tracking barang, dan mengatur gudang agar lebih efisien.
Jangan hanya bergantung pada satu jasa pengiriman. Coba deh gunakan beberapa layanan agar bisa lebih fleksibel dalam mendistribusikan barang.
Kamu juga harus memastikan kapasitas gudang dan armada memadai saat peak season, yaitu masa di mana permintaan produk meningkat tajam.
Peak season biasanya terjadi pada momen-momen tertentu, seperti liburan akhir tahun, hari raya, atau musim diskon besar-besaran. Pada periode ini, volume barang yang harus disimpan dan dikirim cenderung melonjak drastis, sehingga memerlukan persiapan ekstra.
Tawarkan pilihan pengiriman seperti reguler, express, atau same-day delivery agar pelanggan bisa memilih sesuai kebutuhannya.
Tips menghindari overload berikutnya adalah dengan melakukan monitoring secara berkala. Pantau terus performa logistik dan lakukan perbaikan berdasarkan data agar bisa menghindari masalah di kemudian hari.
Baca Juga Warehouse Management System: Arti, Manfaat dan Contohnya
Overload pengiriman bisa menjadi masalah besar bagi bisnis, terutama di industri e-commerce dan retail. Kalau dibiarkan terus, bisnis bisa kena dampaknya, mulai dari kehilangan pelanggan sampai reputasi yang anjlok.
Tapi tenang, kamu nggak harus ngalamin semua itu. Forwarder.ai bisa jadi pilihan buat bikin pengiriman lebih lancar dan bebas ribet.
Dengan teknologi canggih kami, kamu bisa tracking pengiriman secara real-time, atur rute biar lebih efisien, dan review semua pengiriman yang pernah kamu lakukan. Jadi, nggak ada lagi drama paket telat atau overload yang bikin operasional kacau.
Saatnya bikin pengiriman lebih gampang dan bisnis makin cuan. Pakai forwarder.ai sekarang dan rasakan sendiri bedanya!
